Un seul contrat pour tout le site
La connexion, le matériel UniFi (à l'achat ou en location) et sa gestion au quotidien sont réunis dans un contrat global, avec une seule facture. Vous n'avez plus à coordonner un opérateur, un installateur et un infogérant : Wanqo répond de l'ensemble, dans la durée.
Contrat global
- Accès internet principal et accès de secours
- Matériel UniFi à l'achat ou en location, installé et configuré
- Supervision, mises à jour et suivi des alertes
- Dépannage, de la connexion jusqu'à l'équipement
- Évolutions du site et ajout de nouveaux sites
- Un interlocuteur et une facture
Pourquoi un contrat global
- Un seul responsable quand quelque chose ne marche pas
- Un budget connu pour la connexion et le réseau
- Matériel en location possible, sans investissement de départ
- Pas de matériel orphelin ni de configuration oubliée
- Les évolutions se font sans relancer un nouvel appel d'offres
Toute la vie du site, prise en charge par Wanqo
Une installation ne s'arrête pas le jour de la recette. Avec le contrat global, Wanqo assure la gestion complète de votre réseau, pas seulement le Wi-Fi : connexion, passerelle, switches, bornes, caméras et contrôle d'accès. Les demandes de vos utilisateurs, les pannes, les changements et les évolutions passent par la même équipe.
PasserelleWi-FiCamérasVos équipes nous signalent un problème ou posent une question. Chaque demande ouvre un ticket, suivi jusqu'à sa résolution.
- Wi-Fi qui décroche, badge refusé, caméra hors ligne
- Accès à distance qui ne se connecte pas
La connexion et les équipements sont suivis à distance depuis la console UniFi. Les alertes sont traitées par Wanqo, souvent avant que vous ne les remarquiez.
- Coupure d'accès, bascule sur le secours 4G/5G
- Équipement hors ligne, disque d'enregistreur plein
Wanqo administre l'ensemble du réseau UniFi et le garde à jour, sans que vous ayez à y penser.
- Mises à jour des firmwares de tous les équipements et des consoles UniFi
- Administration de la passerelle, des switches, des VLAN et du pare-feu
- Contrôle de l'état du matériel
L'équipe qui exploite votre connexion voit aussi votre réseau UniFi : le diagnostic va de l'accès internet jusqu'à l'équipement.
- Diagnostic et correction à distance
- Intervention sur site et remplacement du matériel en panne
Les changements du quotidien sont faits par Wanqo, sur simple demande.
- Nouveau collaborateur à badger, droits d'accès à modifier
- Réseau Wi-Fi à créer, port à réaffecter, règle de pare-feu à ajuster
Le site grandit ou change : les ajouts sont étudiés et intégrés au même contrat.
- Nouvelles bornes, caméras ou portes
- Nouveau site, déménagement, montée en débit
Par téléphone, par e-mail ou via un portail dédié, vous ou vos utilisateurs.
La demande est enregistrée et suivie par l'équipe Wanqo.
À distance quand c'est possible, sur site quand c'est nécessaire.
Vous êtes prévenu de la résolution et de ce qui a été fait.
Pour qui le contrat global est le plus utile
Un seul numéro à appeler, de la connexion jusqu'à la caméra.
Tous les sites dans le même contrat, avec les mêmes règles.
Un montant connu pour la connexion, le matériel et la gestion.
Le matériel UniFi peut être loué et intégré au contrat.
Bornes, caméras ou portes ajoutées sans nouvel appel d'offres.
Supervision continue et diagnostic de bout en bout.
Comment se déroule un projet
Relevé du site, des usages et de l'existant, prise de mesures.
Plan d'implantation, choix du matériel UniFi, devis détaillé.
Pose, câblage, configuration et mise en service par l'équipe Wanqo.
Tests avec vous, remise des accès et de la documentation.
Supervision, mises à jour et dépannage, ponctuels ou sous contrat.