Les lignes, le standard et les postes chez le même opérateur
Votre standard 3CX est hébergé par Wanqo, sur un serveur propre à votre entreprise. Les appels arrivent par les lignes Wanqo et sonnent sur les postes de bureau, les téléphones sans fil DECT, les smartphones et les ordinateurs.
Parcours d'un appel entrant, réglé selon vos horaires et vos services.
Un serveur 3CX par client, hébergé et maintenu par Wanqo. Rien à installer ni à entretenir dans vos locaux.
Opérateur, Wanqo fournit les lignes et les numéros, et reprend vos numéros actuels par la portabilité.
Message d'accueil, horaires d'ouverture, choix au clavier, groupes d'appel et files d'attente par service.
Avec les applications 3CX, la ligne du bureau suit vos collaborateurs en déplacement ou en télétravail.
Messagerie vocale transmise par e-mail et enregistrement des appels, selon vos besoins.
Sur un réseau UniFi installé par Wanqo, la téléphonie a son réseau séparé, la priorité sur les autres flux et des postes alimentés en PoE.
Ce que Wanqo prend en charge
- Portabilité de vos numéros actuels et fourniture de nouveaux numéros
- Création et hébergement de votre standard 3CX
- Scénarios d'accueil, horaires, groupes d'appel et renvois
- Fourniture et configuration des postes fixes et sans fil DECT Yealink
- Réglage du réseau UniFi pour la voix
- Support, ajout d'utilisateurs, de numéros et de sites
Wanqo est partenaire 3CX certifié et opérateur : le standard, les lignes et le réseau qui les transporte sont suivis par la même équipe.
Une téléphonie adaptée à chaque organisation
Accueil, groupes d'appel par service et transferts entre collègues.
Files d'attente, renvois selon les horaires et messagerie quand les bureaux sont fermés.
Un numéro par point de vente, ou un numéro unique pour tout le réseau.
La ligne du bureau sur le smartphone ou l'ordinateur, où que vous soyez.
Tous les sites sur le même standard, avec des appels internes entre agences.
Les numéros vous suivent : standard hébergé et portabilité, sans serveur à déplacer.
Comment se déroule la mise en place
Relevé des numéros, des usages, des postes et du réseau existant.
Plan de numérotation, scénarios d'accueil, choix des postes, devis détaillé.
Demande de portabilité, création du standard 3CX hébergé, configuration des postes.
Vos numéros passent sur le nouveau standard à la date convenue, tests avec vous.
Support, ajouts d'utilisateurs et évolutions, ponctuels ou sous contrat.